漆殿下用户隐私政策
四川快一轮商贸有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策适用于漆殿下网站、微信小程序、Android 应用、iOS 应用及相关服务（以下统称“本平台”）。请您在使用本平台前仔细阅读并理解本政策。您点击“同意”、登录或继续使用本平台，即表示您理解并同意本政策所述的信息处理规则。
更新日期：2026年7月28日
生效日期：2026年7月28日
本隐私政策将帮助您了解
- 我们会遵循合法、正当、必要、诚信的原则收集和使用您的个人信息。
- 我们会说明收集个人信息的类型、使用目的、使用方式和保存范围。
- 我们会说明您访问、更正、删除、撤回授权、注销账号以及联系我们的方式。
- 我们会采取合理安全措施保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，会依法取得您的同意。
1. 您授权我们收集和使用个人信息的情形
账号注册、登录与身份识别：当您注册、登录或使用员工端、车主端服务时，我们可能收集手机号、账号、密码或验证码、微信授权信息、openid、门店身份、岗位角色、设备信息、登录时间和登录状态，用于身份识别、账号安全和权限控制。
门店业务服务：为完成接车、维修、保养、美容、钣喷、库存领料、工单结算、售后回访、保养提醒、车主服务等业务，我们可能收集客户姓名、手机号、备用电话、地址、车牌号、VIN、发动机号、车辆品牌、车系、车型、颜色、里程、保险或维修相关信息、故障描述、维修项目、配件记录、费用结算、支付或收款状态、工单状态、服务评价等信息。
图片、附件与识别服务：您使用拍照上传、相册选择、车辆环检、证件资料、VIN识别、车牌识别、行驶证识别、维修过程记录等功能时，我们可能收集您主动上传的图片、视频或文件，并将其用于业务记录、识别解析、质检复核、保险理赔、争议处理和售后服务。
设备和日志信息：为保障系统稳定、安全和审计需要，我们可能收集设备型号、操作系统、网络状态、IP地址、访问时间、接口请求记录、错误日志、操作日志、页面访问记录、消息读取状态等信息。
客服、反馈和联系：当您通过电话、表单、反馈入口或其他方式联系我们时，我们可能收集您的联系方式、反馈内容、问题截图、沟通记录和处理结果，用于问题定位、客户服务和服务质量改进。
2. 我们可能调用的设备权限
我们仅在您主动使用对应功能时申请系统权限，不会因您拒绝非必要权限而停止提供其他无关功能。具体权限和用途如下：
- 相机权限：用于拍摄车辆、证件、维修过程图片，以及扫码、VIN或车牌识别。拒绝后仍可使用不依赖拍摄和扫码的功能。
- 相册、照片或媒体文件权限：用于从设备相册选择您主动提交的图片，或保存、读取与业务上传相关的临时文件。
- 通知权限（Android）：用于在您主动下载 App 更新包时展示下载进度和安装提示；拒绝后不影响主要业务功能，可在应用内查看升级状态。
- 存储、文件和安装能力（Android）：用于缓存您主动选择的图片、下载正式版本安装包并调起系统安装界面。安装操作仍需由您在系统界面确认。
- 地图或导航能力：用于您主动发起门店导航时，将门店名称、地址和目的地坐标交给系统地图或您选择的地图应用。我们不会因此持续收集您的精确位置或后台定位轨迹。
- 电话能力：用于您主动拨打门店电话或客服电话，实际拨号由系统电话应用完成。
- 网络访问和网络状态：用于访问服务器接口、上传附件、播放施工直播、检查版本更新和同步业务数据。
您可以在手机系统设置、微信小程序设置或相关平台设置中管理授权。关闭某项权限可能导致对应功能无法使用，但不影响其他不依赖该权限的服务。
3. 无需再次征得您同意的情形
根据法律法规，在以下情形中，我们处理您的个人信息可能无需再次征得您的授权同意：
- 与履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益且难以取得本人同意的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
- 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
- 用于维护所提供产品或服务安全稳定运行所必需的，例如发现、处置故障或安全风险；
- 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何存储您的个人信息
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内服务器或依法合规的存储环境中。除法律法规另有规定或获得您的授权外，我们不会将您的个人信息传输至境外。
2. 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。门店业务资料、维修记录、结算记录、操作日志等可能根据法律法规、会计、审计、售后服务、争议处理和门店经营管理需要保存较长时间。
当个人信息超出保存期限、您依法请求删除且符合法定条件，或相关服务终止后，我们会根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。
三、我们如何保护您的个人信息安全
我们会采取与业务风险相匹配的安全措施，保护您的个人信息免遭未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于登录鉴权、角色权限、门店数据隔离、接口校验、操作日志、安全审计、备份和故障恢复等措施。
我们仅允许有必要知悉相关信息的工作人员在授权范围内访问个人信息，并要求相关人员履行保密义务。对于外部服务商或合作方，我们会要求其按照合同约定、法律法规和安全要求处理个人信息。
互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议以及我们的联系方式，并依法向主管部门报告。
四、我们如何使用您的个人信息
我们会在授权范围内，将个人信息用于身份识别、账号安全、权限控制、业务办理、车辆维修服务、客户回访、门店导航、预约沟通、保养提醒、结算收款、售后服务、经营分析、系统维护和安全审计。
为提升服务质量，我们可能对业务数据进行统计分析，但展示结果会尽量采用汇总、匿名化或去标识化方式，不直接识别特定自然人。
如我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的目的，或改变原有处理目的、处理方式，我们会依法重新取得您的同意。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。确因业务需要共享个人信息时，我们会遵循合法、正当、必要原则，并要求接收方按照本政策及相关法律法规保护您的个人信息。
在以下情形中，我们可能共享或委托处理必要信息：
- 为完成维修服务、配件采购、保险理赔、支付结算、短信通知、地图导航、云存储、OCR识别等必要业务流程，与相应服务提供方共享或委托处理必要信息；
- 根据法律法规、监管要求、司法机关或行政机关依法提出的要求提供信息；
- 在合并、分立、资产转让、破产清算等情形下，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新取得您的授权同意；
- 为保护您、我们或其他个人、组织的合法权益所合理必要的情形。
除法律法规另有规定或获得您的明确授权外，我们不会公开披露您的个人信息。
第三方SDK及服务说明
为实现 App 运行、微信分享与支付、施工直播、短信验证和系统导航等功能，我们会在您同意本隐私政策后，或在您主动使用对应功能时，调用下列第三方 SDK 或服务。第三方仅在实现所列目的所需范围内处理必要信息，其实际处理规则还受对应第三方隐私政策约束。
| SDK或服务 | 提供方 | 使用目的与触发场景 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|---|
| uni-app（5+ App、VideoPlayer、升级中心） | 数字天堂（北京）网络技术有限公司（DCloud） | 提供 Android/iOS App 基础运行、页面渲染、网络通信、施工视频播放、版本检查、更新包下载和安装提示。在您同意政策后启动基础运行能力；视频和升级能力仅在您主动进入或确认时触发。 | 设备型号、操作系统及版本、App版本、网络类型、IP地址、运行与异常日志，以及系统或实际打包模块可提供的 Android ID 等设备标识信息；更新时处理安装包和下载进度。 |
| 微信开放平台、微信支付 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 在您主动选择时，将服务报告或小程序卡片分享到微信；在已开通对应端支付能力且您主动付款时调起微信收银台。 | 设备及网络信息、微信客户端状态、分享标题/图片/页面路径；支付时处理商户号、订单号、订单金额、支付签名和支付结果。银行卡等支付账户信息由微信支付处理，我们不直接获取。 |
| 微信小程序平台能力 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于微信小程序登录、经您授权获取绑定手机号、消息交互、分享和小程序支付。 | 登录临时凭证、OpenID、经您授权的手机号、设备及网络信息、分享内容、订单号、金额和支付结果。 |
| 萤石开放平台服务 | 杭州萤石网络股份有限公司 | 在您主动打开施工监控页面时，为已获授权且仍处于可观看状态的工单提供临时直播地址。App 使用 uni-app 内置播放器播放，不集成萤石 Android/iOS 原生 SDK。 | 门店标识、萤石设备序列号及通道号、摄像头与工单关联、临时访问凭证、直播地址及直播视频流。访问凭证只用于本次播放，不在 App 中长期保存。 |
| 阿里云短信服务 | 阿里云计算有限公司 | 在您主动获取登录、验证或业务通知短信时发送短信。 | 手机号码、短信模板参数、发送时间、发送状态和必要的错误日志。 |
| 系统地图或第三方地图应用 | 由您的操作系统、设备厂商或您选择的地图应用提供 | 在您主动点击门店导航时打开地图或导航应用。 | 门店名称、门店地址和目的地经纬度；具体地图应用可能按照其隐私政策处理您的当前位置和导航路线。 |
当前 App 未接入 uni-AD 广告、UniPush 推送，也未接入付费萤石原生插件。后续如新增会处理个人信息的 SDK、权限或服务，我们会在启用前更新本政策，并在依法需要时重新取得您的同意。
六、您的权利
您可以依法访问、更正、补充、删除您的个人信息，撤回授权同意，注销账号，或要求我们解释个人信息处理规则。您可以通过本平台相关功能、门店管理员或下方联系方式提出请求。
在处理您的请求前，我们可能需要验证您的身份。对于合理请求，我们会在法律法规要求的期限内处理；对无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，我们可能依法拒绝。
1. 查询您的信息
您可以在本平台查看账号资料、门店信息、客户资料、车辆资料、工单记录、消息记录等与您权限相关的信息。
2. 修改您的信息
如发现个人资料、客户资料、车辆资料、联系方式或业务记录存在错误，您可以在授权范围内修改，或联系门店管理员、客服人员协助更正。
3. 删除您的信息
在符合法律法规和业务留痕要求的前提下，您可以请求删除相关个人信息。若相关信息属于维修记录、结算凭证、审计日志、争议处理材料或依法应保存的信息，我们可能无法立即删除，但会限制不必要的使用。
4. 注销您的账号
您可以在本平台支持的入口申请注销账号，或联系我们协助处理。账号注销后，我们将停止为您提供相应账号服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理相关个人信息。
七、未成年人保护
本平台主要面向具备完全民事行为能力的门店员工、客户和车主使用。如您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本平台。监护人发现未成年人个人信息被不当处理的，可通过本政策提供的联系方式联系我们处理。
八、政策更新
我们可能根据法律法规、监管要求、业务变化或产品功能调整，对本隐私政策进行更新。更新后的政策将在本平台公布，并在必要时以弹窗、公告、消息等方式提醒您。若您不同意更新内容，应停止使用相关服务；继续使用的，视为接受更新后的政策。
九、Cookie及同类技术
为保障登录状态、识别账号安全风险、提升访问体验和统计服务使用情况，本平台可能使用 Cookie、缓存、本地存储或同类技术。您可以通过浏览器或设备设置管理相关功能，但关闭后可能影响部分服务使用。
十、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或请求，可以通过以下方式联系我们：
- 公司名称：四川快一轮商贸有限公司
- 联系地址：四川省南充市顺庆区南门西街56号
- 联系电话：13198829999
- 联系邮箱：1366814121@qq.com
我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后，依法及时处理。对于与个人信息无关的一般业务咨询，您也可以联系对应门店工作人员处理。